Qualitäts- und Kompetenzentwicklung in Beratungseinrichtungen

Beratungsanbieter und -einrichtungen in den Bereichen Weiterbildung und Beruf aber auch Soziales unterliegen einem stetigen Wandel und sind herausgefordert ihre Kompetenzen nachzuweisen oder ihre Beratungsqualität zu begründen. Häufig resultieren die Anforderungen aus öffentlichen Förderungen und beziehen sich auf Aspekte wie die Qualifikationen des Beratungspersonal, die Erreichung bestimmter Zielgruppen, Einhaltung fachlicher Standards oder eine Evaluation von Ergebnissen. Eine systematische Aufbau- und Ablauforganisation zur Beratung ist hierbei eher selten gefordert und vorhanden.

Für eine spezifische Definition und Einführung von Beratungsqualität haben wir das Qualitätskonzept für Beratung (QfB) entwickelt, mit dem Beratungseinrichtungen ihre Ziele und Prozesse festlegen und erfolgreich managen können. Das Modell ist ausgerichtet auf die spezifischen Bedingungen von Beratungseinrichtungen.
Es beinhaltet Gestaltungshinweise für die Beschreibung und den Nachweis von Beratungsqualität sowie die Kompetenzentwicklung des Personals. Im Ergebnis soll damit eine qualitätsvolle, prozess- und teilnehmendenorientierte Beratung geplant, strukturiert und kontinuierlich verwirklicht werden.

Im Leitfaden zum Qualitätskonzept für Beratung sind Anforderungen und Merkmale für die Entwicklung von Prozessen und Einführung von Standards sowie für die Selbstbeschreibung dargelegt. Aufgezeigt wird wie die Einführung des Modells gelingt und welche Bedingungen und Schritte für eine Auditierung und Zertifizierung gelten.
Für Bildungsanbieter bzw. -träger mit nur anteiligen Beratungsangeboten, beispielsweise Volkshochschulen, ist das Qualitätskonzept für Beratung kombinier- und integrierbar in bestehende Qualitätsmanagementsysteme.

Angebot

Wir beraten und begleiten Beratungseinrichtungen, -träger zur Einführung und Anwendung des Qualitätskonzepts für Beratung (QfB), mittels Prozessberatung, Qualitätszirkel, Workshops und Schulungen sowie Reviewberichten.
Die Auditierung des Qualitätsmanagements zum Erwerb des „Qualitätssiegels Beratung“ wird davon personell unabhängig durchgeführt.
Nach einer ausführlichen Auftragsklärung erstellen wir ein passendes Angebot für Ihre Beratungseinrichtung.

Seit vielen Jahren unterstützen und begleiten wir die Qualitäts- und Kompetenzentwicklung in Einrichtungen der Bildungs- und Weiterbildungsberatung. Wir sind beteiligt und aktiv in regionalen und bundesweiten Projekten oder Netzwerken wie beispielsweise im Landesprogrammm Beratung zu Bildung und Beruf und der Bildungsberatung Niedersachsen.

Weitere Informationen zum Qualitätskonzept für Beratung und einen Überblick der anerkannten Beratungseinrichtungen finden Sie hier.